천정누수 주택화재보험금 청구, 이렇게 하면 한푼도 못받습니다!

며칠 전, 아랫집 천정 누수로 인해 공사를 하고 보험금 청구를 했지만 한푼도 보상받지 못한 사례를 공유하고자 합니다. 참고 하셔서 비슷한 상황을 겪는 분들이 실수하지 않길 바라는 마음입니다. 주택화재보험중 일상생활배상책임 특약에 관한 사항입니다.

1. 첫 번째 누수와 방수공사

8개월 전, 아랫집에서 화장실 천장에서 물방울이 떨어진다고 연락이 왔습니다. 윗층인 저희 집에서 문제를 해결하기 위해 화장실 바닥 방수공사를 진행했으며, 약 200만 원의 비용이 들었습니다. 당시에는 주택화재보험에 가입하지 않은 상태였기 때문에 모든 비용을 자비로 부담했습니다. 이를 계기로 보험의 중요성을 깨닫고 주택화재보험에 가입했습니다.

2. 두 번째 누수와 보험 청구

 

보험 가입 후 약 8개월이 지난 후, 아랫집에서 다시 누수가 발생했습니다. 이번에는 보험이 있으니 안심하고 설비업체의 도움을 받아 하수관 내시경 검사, 수도 고압가스 배관 검사 등 여러 검사를 진행하고, 바닥 방수공사 등 추가 보완 공사를 했습니다. 총 비용은 약 270만 원이었습니다.

 

3. 보험금 청구와 거절 사유

 

설비업체로부터 소견서, 공사 전후 사진, 영수증 등 보험금 청구에 필요한 서류를 모두 준비해 보험사에 제출했습니다. 그러나 결과는 보상 불가였습니다. 이유는 소견서에 "6개월 전 타업체에서 방수 공사를 진행 하였음."이라는 문구가 있었기 때문이었습니다. 이 문구로 인해 보험사는 기존 문제의 연장선으로 판단하고 보상을 거부했습니다.이 부분이 이해가 안가는게 누수부분을 특정할 수 없는 곳인데 화장실 이라는 장소 때문에 기존 문제의 연장선이라고 판단한다는 것입니다.

4. 중요한 교훈

 

설비업체도 이러한 사유로 보상이 거절될 줄 몰랐다고 했습니다. 만약 소견서에 해당 문구가 없었다면, 과거 공사 사실을 알 수 없었을 것입니다. 따라서 집수리를 하시고 보험금 청구를 계획하신다면, 반드시 소견서 작성 시 기존 공사 이력에 대한 언급이 없는지 확인해야 합니다.

바닥 기밀 테스트

5. 보험금 청구 시 주의사항

 

소견서 내용 확인: 기존 공사 이력이 언급되지 않도록 요청하세요.

• 서류 준비 철저: 공사 전후 사진, 영수증 등을 빠짐없이 준비하세요.
• 업체와 소통: 설비업체와 충분히 상의하여 보험금 청구에 적합한 서류를 준비하세요.
• 이러한 점을 꼭 염두에 두시고, 현명하게 보험금을 청구하시기 바랍니다.